Ortopedia SolerOrtoSport

Condiciones generales

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de:

  • Titular: Soler Ortosport S.L
  • NIF/CIF: B92827369
  • Correo electrónico: soler@solerortospot.com

 

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web, así como los derechos y obligaciones de las partes.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

 

3. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

  1. Selección de producto.
  2. Contacto previo con nuestro equipo de atención vía teléfono, whatsapp o e-mail.
  3. Resolución de consultas e información.
  4. Selección del método de pago disponible.
  5. Confirmación del pedido para su envío.

El cliente recibirá un aviso a través de nuestros canales oficiales confirmando la orden de su pedido.

 

4. PRECIOS

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.

Existen artículos adaptados donde el usuario deberá consultarnos precios para dárselos al instante a través de catálogo.

Para los gastos de envío será avisado de los mismos antes de la confirmación final del pedido. 

La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

 

5. FORMAS DE PAGO

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Transferencia bancaria
  • Bizum
  • PayPal / otros métodos disponibles *Consultar.
  • Contra reembolso *Consultar.

 

6. ENVÍO Y ENTREGA

  • Zona de envío: España
  • Plazo de entrega: 24/72h laborables desde la salida del producto de nuestros centros.
  • Coste de envío: Se calcula al momento de aceptar el pedido. *La recogida en tienda se encuentra exenta de envío.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a la empresa.

 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ello deberá comunicarlo a través de e-mail o whatsapp.

Condiciones:

  • El producto debe devolverse en perfecto estado.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (salvo defecto).
  • Deberá llevarlo a una empresa de transporte para que sea devuelto a la dirección de nuestro centro.

 

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En caso de producto defectuoso o error en el pedido:

  • Deberá llevarlo a la empresa de transporte que le indiquemos y asumiremos los costes de devolución una vez recepcionado el pedido.
  • Se ofrecerá reemplazo o reembolso.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

 

9. GARANTÍA

Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente (actualmente 3 años en España para consumidores).

Quedan excluidos daños derivados de:

  • Uso indebido
  • Desgaste normal

 

10. RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable de:

  • Interrupciones del servicio web
  • Retrasos en entrega por causas externas
  • Uso indebido de los productos

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio de nuestra empresa.

 

12. MODIFICACIONES

La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la compra.